超音波洗浄器ウルトラソニッククリーナー2L 【Codyson】

よくあるご質問お困りごとの解決をサポート
ウルトラソニッククリーナー2L 【Codyson】 製品について
保証について教えて下さい。 各機種共通
・ウルトラソニッククリーナー(Codyson) 各サイズ
・ウルトラソニッククリーナー(ヒーター付き) 各サイズ
・超音波洗浄器 液晶フラットパネル 各サイズ
・超音波洗浄器 防水フラットパネル 各サイズ
それぞれ6ヵ月保証となります。

周波数の違いについて教えて下さい。各機種共通
- 28kHz: 強力な洗浄に向いています。頑固な汚れや厚い汚れに対して効果的ですが、衝撃力が強いため、素材に傷をつけてしまう可能性がある点については注意が必要です。
- 40kHz: 穏やかな洗浄に向いています。精密な部品や柔らかい素材の洗浄に適しています。対象物を傷つけるリスクも低く、デリケートな汚れの洗浄に向いています。
数値が小さい方がより強力な洗浄となります。
2つの周波数を切替できる商品はさまざまな汚れに対応できます。
周波数を変更できる商品の販売もございます。
123488:ウルトラソニッククリーナー4L (CS4.0) 周波数:32kHz/48kHz
120375:ウルトラソニッククリーナー 6L (CS6.2 ) 周波数:32kHz/48kHz
ガス除去モードを使用したいのですが、どうすればいいですか?
ファンクションボタンを押すことでノーマルとガス除去を選択できます。
選択後、スタートボタンを押すことで、スタートします。
※ガス除去モードは90秒で自動停止します。
ガス除去モードとはなんですか?
タンク内に洗浄液などを入れた際に発生する泡(洗浄剤の泡立ち)を除去し、水と洗浄剤を効率的に混ぜることが可能です。
ガス除去モードは90秒で自動停止します。
水の排水について教えて下さい。
電源コードを本体から抜き、水槽の水を図の方向に従って排水して下さい。
水を排水する際電源コード差込口が濡れないようご注意下さい。

電源コードは販売していますか?
共通電源コードの販売ございます。
123298:電源コード ウルトラソニッククリーナー2L・2.5L・3L・6L共通
Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。
ヒーターを使用したいです。
TCボタンを押すとLEDが赤く点灯しヒーターが作動します。(さらに押すとヒーターが停止します。)
仕様を教えて下さい。
周波数:35KHz 出力:130Wとなります。(超音波60W+70W)
ヒーター機能はありますか?又、何℃になりますか?
ヒーター機能ございます。水温が60℃に達すると自動OFFとなる機構となっております。
水量について教えて下さい。
MINライン以上MAXライン以下の範囲で水を入れご使用下さい。
MINライン以下の水量の場合、水槽が傷み(穴あき等)水槽の劣化が早まります。
必ず規定の範囲内の水量を守ってご使用下さい。
水の入れ方について教えて下さい。各機種共通
水道の蛇口から直接水を注ぐことはしないようお願いします。水がはねてパネルにかかった場合、内部に水が入り込み故障となる場合がございます。カップなどに水を汲み、水槽内へ注いで下さい。
又、水を入れる際は電源コードを抜いた状態で行ってください。(感電による事故や怪我のおそれがございます。)
洗浄カゴなしで使用はできますか?各機種共通
必ず洗浄カゴをご使用下さい。直接水槽内入れご使用されると水槽の劣化が早まり故障の原因となります。
洗浄カゴは販売していますか?
洗浄カゴの販売ございます。
6803:1.4L用共通カゴ
6804:2.0L用共通カゴ
6806:2.5L用共通カゴ
36479:3.0L用共通カゴ
6808:6.0L CD4862カゴ
Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。
排水弁はありますか?
排水弁がない機器でございます。
ウルトラソニッククリーナー2L 【Codyson】 製品のトラブル・故障について
水槽内に器具を入れると振動しない。
振動子不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
操作ができなくなります。(オーバーヒート)
連続使用していませんか? 30分以上の連続使用は避けて下さい。オーバーヒート状態となり20分程操作ができません。
LEDの赤ランプが点灯していると、オーバーヒート状態となります。電源を落とし15分程時間を開けて下さい。
時間経過後に電源を入れLEDが緑ランプであれば使用可能です。

異音が発生します。
内部基板不具合もしくはファン回転不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
ボタンが反応しません。各機種共通
パネル基板不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
電源が入りません。各機種共通
内部基板不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
超音波が弱いです。(振動弱い)各機種共通
水をMAX線以上入れていませんか?(MINライン以上MAXライン以下の範囲で水を入れご使用下さい。)
逆にMIN以下の水量の場合超音波が強く(振動が強く)なりますが、水槽が傷み(穴あき等)水槽の劣化が早くなりますので、必ず水量を守って下さい。
交換部品販売
上記販売部品以外はCiモールでの販売はございません。
お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください
修理概算料金(送料込)
| 症状(状態) | 修理概算料金(税込) | 補足 |
|---|---|---|
| 動かない・振動しない・温まらない | 7,000~9,000円 | |
| 異音 | 5,000~6,000円 |
※保証期間内であっても保証要件を満たさない場合、保証期間外と同様の対応をさせていただきます。
注意事項
本料金は、保証期間が終了したお客様向けの修理料金の目安となります。
正式な御見積や確定した料金をご案内するものではございません。
修理内容によっては概算料金と大きく異なる場合もございます。
正式な修理料金につきましては点検後にご連絡させていただきます。
修理中止(廃棄/返却)の場合、見積料金を頂戴いたします。(廃棄料・返却送料含む)
修理依頼
修理のご依頼
『Web修理受付』 ※24時間365日受付可能
受付の確認・ご案内
受付確認後、弊社よりメールもしくは電話でご連絡
修理品の送付
弊社からの連絡後、修理品を送付して下さい。
御見積のご案内
見積送付 御見積を了承頂いた上で修理着手
修理品のご返却
修理実施後お客様へご返却
修理のご依頼
修理依頼商品のご購入日、商品情報(商品コード、商品名、シリアル)、保証書をお手もとに準備し、Webもしくは電話よりお申込み下さい。※『Web修理受付』 が便利です。【24時間・365日 受付可能】
代品をご希望の方は一緒にご連絡下さい。
受付の確認・ご案内
■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様受付確認後、お客様宛に受付確認・ご案内メール(代品有無含む)を送信致します。
休日にお申込みをされた場合でも翌営業日に必ずご返信致します。
※返信が無い場合は、お手数ではございますが再度メールにてお問合せ下さい。
■お電話からお申込みのお客様
修理受付窓口よりご案内させていただきます。
修理品の送付
■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様弊社からの受付確認・ご案内メールを受信後、または電話連絡後に弊社修理課へ修理依頼品の送付をお願い致します。
保証期間内:弊社送料負担にて、お客様のご希望日時に合わせ引取手配を致します。
保証期間外:お客様送料ご負担(お客様元払い)で弊社修理課宛で送付お願い致します。
※保証対象外による故障含む
〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地
株式会社 歯愛メディカル 修理課 宛
TEL:0761-27-0655
平日 9:00~18:00 土曜日 9:00~12:00
(休日:日曜・祝日・8/14~16・12/30~1/3)