超音波洗浄器防水フラットパネル 2.2L・3.7L・4.1L
よくあるご質問お困りごとの解決をサポート
防水フラットパネル 2.2L・3.7L・4.1L 製品について
保証について教えて下さい。 各機種共通
・ウルトラソニッククリーナー（Codyson） 各サイズ
・ウルトラソニッククリーナー（ヒーター付き） 各サイズ
・超音波洗浄器 液晶フラットパネル 各サイズ
・超音波洗浄器 防水フラットパネル 各サイズ
それぞれ6ヵ月保証となります。
周波数の違いについて教えて下さい。各機種共通
- 28kHz: 強力な洗浄に向いています。頑固な汚れや厚い汚れに対して効果的ですが、衝撃力が強いため、素材に傷をつけてしまう可能性がある点については注意が必要です。
- 40kHz: 穏やかな洗浄に向いています。精密な部品や柔らかい素材の洗浄に適しています。対象物を傷つけるリスクも低く、デリケートな汚れの洗浄に向いています。
数値が小さい方がより強力な洗浄となります。
２つの周波数を切替できる商品はさまざまな汚れに対応できます。
周波数を変更できる商品の販売もございます。
123488：ウルトラソニッククリーナー4L (CS4.0) 周波数：32ｋHz/48ｋHz
120375：ウルトラソニッククリーナー 6L (CS6.2 ) 周波数：32ｋHz/48ｋHz
仕様を教えて下さい。
防水フラットパネル2.2L：周波数40ｋHz 出力：最大100W
防水フラットパネル3.7L：周波数40ｋHz 出力：最大120W
防水フラットパネル4.1L：周波数40ｋHz 出力：最大200W
排水口はありますか？
排水口やホースがないシンプルな構造の商品になりますので、本体を傾けて排水をお願いします。
電源について教えて下さい。
本製品は３Pプラグとなっております。
ご使用場所が３Ｐコンセントではない場合は、家電販売店等で「3P⇒2P変換アダプター」をご購入下さい。
又、弊社でも取り扱いがございます。
10062：3P⇒２P変換アダプター TAP-AD1GYN
Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話（0570-058000）もしくはFAX（0120-418167）にてご注文ください。
水の入れ方について教えて下さい。各機種共通
水道の蛇口から直接水を注ぐことはしないようお願いします。水がはねてパネルにかかった場合、内部に水が入り込み故障となる場合がございます。カップなどに水を汲み、水槽内へ注いで下さい。
又、水を入れる際は電源コードを抜いた状態で行ってください。（感電による事故や怪我のおそれがございます。）
洗浄カゴなしで使用はできますか？各機種共通
必ず洗浄カゴをご使用下さい。直接水槽内入れご使用されると水槽の劣化が早まり故障の原因となります。
排水弁はありますか？
排水弁がない機器でございます。
防水フラットパネル 2.2L・3.7L・4.1L 製品のトラブル・故障について
洗浄時間の変更ができません。
洗浄中は洗浄時間設定ボタンを押しても設定時間は変更ができません。
変更したい場合は、スタート/ストップボタンを一度押してから洗浄変更ボタンで変更して下さい。
洗浄中にストップを押しても加熱が止まりません。
洗浄中にストップボタンを押しても作動中の加熱システムは停止しません。（正常）
加熱システムを停止するには加熱ON/OFFボタンを別途押して下さい。
温度設定ボタンを押しても設定温度が変わりません。
加熱中及び設定温度が達した後の自動停止後は温度設定ボタンを押しても変更ができません。
変更したい場合は加熱ON/OFFボタンを一度押してから設定温度ボタンを押して下さい。
ボタンが反応しません。各機種共通
パネル基板不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
電源が入りません。各機種共通
内部基板不具合が考えられます。
修理を依頼して下さい。
超音波が弱いです。（振動弱い）各機種共通
水をMAX線以上入れていませんか？（MINライン以上MAXライン以下の範囲で水を入れご使用下さい。）
逆にMIN以下の水量の場合超音波が強く（振動が強く）なりますが、水槽が傷み（穴あき等）水槽の劣化が早くなりますので、必ず水量を守って下さい。
修理概算料金（送料込）
| 症状（状態） | 修理概算料金（税込） | 補足 |
|---|---|---|
| 動かない・振動しない | 11,000～20,000円 | |
| 電源入らない | 5,000～6,000円 |
※保証期間内であっても保証要件を満たさない場合、保証期間外と同様の対応をさせていただきます。
注意事項
本料金は、保証期間が終了したお客様向けの修理料金の目安となります。
正式な御見積や確定した料金をご案内するものではございません。
修理内容によっては概算料金と大きく異なる場合もございます。
正式な修理料金につきましては点検後にご連絡させていただきます。
修理中止（廃棄/返却）の場合、見積料金を頂戴いたします。（廃棄料・返却送料含む）
修理依頼
修理のご依頼
『Web修理受付』 ※24時間365日受付可能
受付の確認・ご案内
受付確認後、弊社よりメールもしくは電話でご連絡
修理品の送付
弊社からの連絡後、修理品を送付して下さい。
御見積のご案内
見積送付 御見積を了承頂いた上で修理着手
修理品のご返却
修理実施後お客様へご返却
修理のご依頼
修理依頼商品のご購入日、商品情報（商品コード、商品名、シリアル）、保証書をお手もとに準備し、Webもしくは電話よりお申込み下さい。※『Web修理受付』 が便利です。【24時間・365日 受付可能】
代品をご希望の方は一緒にご連絡下さい。
受付の確認・ご案内
■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様受付確認後、お客様宛に受付確認・ご案内メール（代品有無含む）を送信致します。
休日にお申込みをされた場合でも翌営業日に必ずご返信致します。
※返信が無い場合は、お手数ではございますが再度メールにてお問合せ下さい。
■お電話からお申込みのお客様
修理受付窓口よりご案内させていただきます。
修理品の送付
■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様弊社からの受付確認・ご案内メールを受信後、または電話連絡後に弊社修理課へ修理依頼品の送付をお願い致します。
保証期間内：弊社送料負担にて、お客様のご希望日時に合わせ引取手配を致します。
保証期間外：お客様送料ご負担（お客様元払い）で弊社修理課宛で送付お願い致します。
※保証対象外による故障含む
〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地
株式会社 歯愛メディカル 修理課 宛
TEL：0761-27-0655
平日 9:00～18:00 土曜日 9:00～12:00
（休日：日曜・祝日・8/14～16・12/30～1/3）
御見積のご案内
御見積をご確認の上、修理実施可否のご連絡・ご返信をお願い致します。