タービン・コントラTTBIO コントラハンドピース

TTBIO コントラハンドピース

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TTBIO コントラハンドピース 製品について

保証について教えて下さい。各機種共通

・TTBIO タービンハンドピース  EVO500(トルク/ミニ)

・TTBIO ハンドピース EVO450

・TTBIO コントラハンドピース

・Codent コントラアングル「アポロ」

それぞれ1年保証となります。カートリッジ及びベアリングを除きます。

 カートリッジ・ベアリングは保証対象外となりますので、ご注意お願いします。

チャック用ノズルがありません。

申し訳ございませんが、チャック用三角ノズルの付属がない商品となります。

お客様にてご準備お願いします。

弊社で販売しているチャック三角ノズルが付いているオイルスプレー商品となります。

8063:パナスプレープラス

104423:カボスプレー+105286:ノズル2個

122221:マルチスプレーグリス

オイルメンテナンスについて教えて下さい。

付属のEタイプ用スプレーノズルを使用しオイルメンテナンスを行って下さい。

※ノズルが合っていないと注油を行っても、先端までオイルが行き届いていませんので、注油時は必ず付属のノズルをご使用下さい。

ストレートハンドピースは接続部からのみ

コントラの接続について教えて下さい。TTBio5倍速ライト付・Codent等速・5倍速

モーター接続部に突起物凸があるためモーター側に溝(凹み)があるタイプに接続ができます。

TTBio 5倍速ライト付コントラ及びCodent等速・5倍速コントラの突起物凸はバネ式となっており押すと引っ込みますが、バネが強めの為モーター側に溝(凹み)がないタイプは浮いてしまい上手く接続ができません。

TTBio 5倍速ライト付コントラ 
矢印の突起物を押すと引っ込みます
Codent 等速・5倍速コントラ 
矢印の突起物を押すと引っ込みます
溝(凹み)ありの為〇
溝(凹み)がない為×
写真は溝(凹み)がありますがないものでも矢印部分のように溝があれば取付可能です

カートリッジ・ベアリングに保証はありますか?

カートリッジ・ベアリングは保証対象外となっております。

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TTBIO コントラハンドピース 製品のトラブル・故障について

ライトが点灯しません。 コントラライト付

コントラにはライトが付いておりません。

モーター側のライトの点灯不良になりますので、モーター側のライトの点灯有無をご確認下さい。

※モーター側からのライト点灯の光がコントラ内部のLEDファイバーを通過し照射されます。

 カップリング側のライトが点灯している場合、コントラ内部のLEDファイバーが破損している可能性がございます。

回転不良・チャック不良・軸ブレ・異音・水漏れ・ライトが点灯しません。

・回転不良、軸ブレ、異音

 カートリッジの不具合・コントラ内部汚れ詰まりもしくはオイルメンテナンス不足が考えられます。

 オイルメンテナンスについてを参照下さい。

・チャック不良

 カートリッジ・バックキャップの摩耗が考えられます。

 バックキャップを最後まで押さずにセットを行うと、バーが不安定になりチャック不良などの原因になります。

・水漏れ

 Oリングの摩耗/欠損・コントラ内部汚れ詰まり・接続部ネジゆるみが考えられます。

・ライトが点灯しない(ライト付きのみ)

 モーター側のライト切れが考えられます。

 カップリング側のライトが切れていない場合は、タービン内部の汚れ詰まりやLEDファイバー折れが考えられます。

水の出が悪いです。

専用のクリーニングニードルで注水口の掃除を行ってみて下さい。

バーが刺さりません・バーが抜けません

カートリッジ・バックキャップに不具合がある可能性があります。

又、可能でございましたら、刺さらないバーも一緒に送付して下さい。弊社のテスト用バーにてテストを行いますが、問題がない場合もございますので、原因究明の為にお客様のバーも一緒に付けて下さい。

修理を依頼して下さい。

規格外のバーやバーに傷や汚れがある状態で装着すると刺さらない・抜けない症状が発生しますので、ご注意下さい。

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修理概算料金(送料込)

症状(状態)修理概算料金(税込)補足
水漏れ5,000~8,000円5倍速コントラ
バーが抜ける・バーが入らない19,800~26,400円5倍速コントラ
回転しない・回転不良・異音19,300~52,800円5倍速コントラ
全症状ストレートハンドピース メーカーでの修理となります。

※保証期間内であっても保証要件を満たさない場合、保証期間外と同様の対応をさせていただきます。

注意事項

本料金は、保証期間が終了したお客様向けの修理料金の目安となります。
正式な御見積や確定した料金をご案内するものではございません。
修理内容によっては概算料金と大きく異なる場合もございます。
正式な修理料金につきましては点検後にご連絡させていただきます。
修理中止(廃棄/返却)の場合、見積料金を頂戴いたします。(廃棄料・返却送料含む)

修理依頼

STEP1

修理のご依頼

『Web修理受付』 ※24時間365日受付可能

STEP2

受付の確認・ご案内

受付確認後、弊社よりメールもしくは電話でご連絡

STEP3

修理品の送付

弊社からの連絡後、修理品を送付して下さい。

STEP4

御見積のご案内

見積送付 御見積を了承頂いた上で修理着手

STEP5

修理品のご返却

修理実施後お客様へご返却

STEP1

修理のご依頼

修理依頼商品のご購入日、商品情報(商品コード、商品名、シリアル)、保証書をお手もとに準備し、Webもしくは電話よりお申込み下さい。
※『Web修理受付』 が便利です。【24時間・365日 受付可能】
代品をご希望の方は一緒にご連絡下さい。

修理をご希望される場合は、写真のシリアルナンバー(○印部分)をご確認していただき症状と一緒にお知らせください

STEP2

受付の確認・ご案内

■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様
受付確認後、お客様宛に受付確認・ご案内メール(代品有無含む)を送信致します。
休日にお申込みをされた場合でも翌営業日に必ずご返信致します。
※返信が無い場合は、お手数ではございますが再度メールにてお問合せ下さい。

■お電話からお申込みのお客様
修理受付窓口よりご案内させていただきます。
STEP3

修理品の送付

■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様
弊社からの受付確認・ご案内メールを受信後、または電話連絡後に弊社修理課へ修理依頼品の送付をお願い致します。

保証期間内:弊社送料負担にて、お客様のご希望日時に合わせ引取手配を致します。
保証期間外:お客様送料ご負担(お客様元払い)で弊社修理課宛で送付お願い致します。
※保証対象外による故障含む

【送付先】
〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地
株式会社 歯愛メディカル 修理課 宛
TEL:0761-27-0655
平日 9:00~18:00 土曜日 9:00~12:00
(休日:日曜・祝日・8/14~16・12/30~1/3)
STEP4

御見積のご案内

御見積をご確認の上、修理実施可否のご連絡・ご返信をお願い致します。
STEP5

修理品のご返却

お客様のご希望日時に合わせてご返却させていただきます。
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