超音波スケーラーD7LED付スケーラー

D7LED付スケーラー

よくあるご質問お困りごとの解決をサポート

D7LED付スケーラー 製品について

保証について教えて下さい。 各機種共通

・D3LED付スケーラー 

・D7LED付スケーラー

・S6LEDスケーラー 

・D600LEDスケーラー

 それぞれ1年保証となります。

フットスイッチの販売はありますか?

フットスイッチの販売ございます。

3955:替丸型フットスイッチ(D7・S6・D600)

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

ハンドピースの滅菌・消毒の方法は?

オートクレーブでの滅菌・消毒が推奨されています。

ハンドピースに使用寿命はありますか?

想定使用寿命は大体1~1.5年間になります。

(オートクレーブ回数約700回~800回)

又、消毒・メンテナンスの状態が行き届いておりましたら、2年間の使用も可能でございます。

ハンドピースは修理ができますか?

ハンドピースの分解ができない為、修理はできません。

対応チップはありますか?

スプラソン(サテレック・P-MAX)対応になります。

超音波の発振方式はなんですか?

ピエゾ式になります。
超音波スケーラーには『ピエゾ式(電歪式)』と『マグネット式(磁歪式)』があり、ピエゾ式のほうが超音波がくまなく伝わるので、歯石除去に効率的と言われてます。

使用後のメンテナンス(お手入れ)について

洗浄方法
1.フットスイッチを1度踏み本体内部の残留液を排出して下さい
2.専用ボトルに精製水(適量)を充填し本体に接続して下さい
3.水量コントローラーで水量を調節して下さい
4.フットスイッチを踏み、約30秒間注水を行いウォーターラインを洗浄して下さい
(特に薬剤を混合しお使いの場合は必ず使用後に洗浄して下さい。そのままにしておきますと内部ホースが薬剤で固化し詰まり、水が出ない等の症状に繋がります。)

電源コードの販売はありますか?

電源コード販売しております。

3953:電源コード /D7・D3・S6LED付スケーラー

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

ドライモードはどういう時に使用しますか?

水の出ないチップを使用する場合に使用します。
基本的には自動注水モードを使用し、パワー増減スイッチで水量調整してください。

専用ボトルの販売はありますか?

2種類販売しております。

3947:350mlボトル(キャップ付)D7専用

3948:500mlボトル(キャップ付)D7専用

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

外部注水はできますか?

外部注水はできない仕様となっております。D7専用ボトルのみでの注水となります。

ハンドピースの単品販売はありますか?

D7・D3共通ハンドピースの販売がございます。

3946:D7・D3共有替ハンドルハンドピース(ライト付)

ハンドピースの洗浄に超音波洗浄機は使用してもいいですか?

超音波洗浄機は使用しないで下さい。
ネジ山部分が摩耗し損傷する恐れがございます。

ハンドピースを滅菌してもいいですか?

超音波スケーラーのハンドピースはオートクレーブ(135℃乾燥工程不可)以外の滅菌は行わないでください。
滅菌時、ハンドピースキャップ、ハンドピースOリング、ライトガイドはハンドピースから外した状態で行ってください。
(滅菌後、乾燥させて適切に保管して下さい)

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D7LED付スケーラー 製品のトラブル・故障について

水が出っぱなしになります。

電磁弁の不具合が考えられます。

修理を依頼して下さい。

振動が弱いです。

チップがしっかりと取り付けられていない可能性がございます。チップの付け直しを試してみて下さい。
チップが破損していませんか。別のチップを交換してみて下さい。

又、ハンドピース接続部が濡れていませんか。水を拭き取り乾燥させて下さい。

上記を試していただいても解消しない場合はハンドピース、ハンドピースケーブルなどの不具合が考えられます。

水がでません。

モーターポンプ、ハンドピース、ハンドピース接続ケーブル、電磁弁、フットスイッチ、基板、内部注水ホース固化等の不具合が考えられます。

※特に薬剤などを水に混ぜてご使用される場合(生理食塩水、水溶性の洗口剤・含嗽剤など)ご使用後にお手入れをされないで放置された場合は内部注水ホース等の水の経路上の部品が固化し動作不具合を引き起こし、水が出ない症状が発生致します。
使用された後のご使用後の処理については、メンテナンス(お手入れ)についてを参照お願い致します。

※写真は薬剤混入使用後にお手入れせず放置され、内部注水ホースが固化した状態 

透明なホースが所々に白くまだら模様となっています。白くなっている部分は薬剤が残り固化しております。

水の噴出量が少ないです。

注水量調整ノブを調整してみて下さい。改善しない場合内部注水ホースが詰まっている(固化)可能性があります。

D7LED付LEDスケーラー

D3LED付LEDスケーラー
S6LEDスケーラー

D600LEDスケーラー 外部注水

D600LEDスケーラー 専用タンク
電源を切っても水が出てきます。

内部電磁弁の不具合が考えられます。

修理を依頼して下さい。

ハンドピース接続部より水漏れがあります。

Oリングの摩耗が考えられます。Oリングを交換してみて下さい。

チップは振動しますが、フットスイッチを踏んでも水が出ません。

注水量調整ノブが閉まっている可能性があります。ノブを回し水量を調節してみて下さい。

D7LED付スケーラー 
D3LED付スケーラー
S6LEDスケーラー
D600LEDスケーラー 外部注水

D600LEDスケーラー 専用タンク

チップは振動しませんが、フットスイッチを踏むと水は出ます。

チップがしっかりと取り付けられていない可能性がございます。チップの付け直しを試してみて下さい。
チップの付け直しでも直らない場合はハンドピース、ハンドピースケーブルの不良が考えられます。

チップは振動せず、フットスイッチを踏んでも水は出ません。

フットスイッチの断線、本体内部ヒューズ切れ、ハンドピース、ハンドピース接続ケーブル不具合が考えられます。

修理を依頼して下さい。

電源は入りますが、動作しません。

フットスイッチの断線、または内部基板不具合が考えられます。

修理を依頼して下さい。

水が出ません。

内部ホースに空気が噛んでいる可能性があります。ボトルを再取り付けし注水調整ノブを最大にしフットスイッチを暫く踏んで下さい。水が出てくれば空気を噛んでいた可能性があります。

上記作業を行っても改善しない場合、ボトル差込口ひび割れ、モーターポンプ不良、ハンドピース不良、ハンドピース接続ケーブル断線、電磁弁不良、フットスイッチ断線等の不具合が考えられます。

※特に薬剤などを水に混ぜてご使用される場合(生理食塩水、水溶性の洗口剤・含嗽剤など)ご使用後にお手入れをされないで放置された場合は内部注水ホース等の水の経路上の部品が固化し動作不具合を引き起こし、水が出ない症状が発生致します。
使用された後のご使用後の処理については、メンテナンス(お手入れ)についてを参照お願い致します。

電源が入りません。

本体内部ヒューズ切れ、電源コード断線、PCB基板不具合等が考えられます。

電源コードをくねくねと触り電源が一瞬でも入るようでしたら、電源コードの断線の可能性がございます。

ハンドピースが熱くなり熱を持ちます。

水の噴出量が少なくないですか。注水調整ノブにて水を多めに調整してみて下さい。

D7LED付スケーラー
D3LED付スケーラー
S6LEDスケーラー

D600LEDスケーラー 外部注水
D600LEDスケーラー 専用タンク

本体底面から水漏れしてきます。

専用ボトルのOリングが摩耗しているもしくは本体のボトル差込口に亀裂が入っている可能性がございます。

両方確認し摩耗や亀裂がないようでしたら、機器内部より水が漏れている可能性がございます。

摩耗や亀裂がないもしくは亀裂がある場合は修理となります。

申し訳ございませんが、Oリング(ゴム)単品での販売はございません。
ボトルキャップをお買い求めください。

3949:ボトルキャップ /D7 LED付スケーラー

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

専用ボトルと本体側ボトル接続部の隙間から水漏れしてきます。

専用ボトルのOリングが摩耗しています。

申し訳ございませんが、Oリング(ゴム)単品での販売はございません。
ボトルキャップをお買い求めください。

3949:ボトルキャップ /D7 LED付スケーラー

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

専用ボトルが上手くセットできません。

専用ボトルのOリング(ゴム)が摩耗してきています。
申し訳ございませんが、Oリング(ゴム)単品での販売はございません。
ボトルキャップをお買い求めください。

3949:ボトルキャップ /D7 LED付スケーラー

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

専用ボトルが使用していると浮いてきます。

専用ボトルのOリング(ゴム)が摩耗してきている為に浮いてきています.

申し訳ございませんが、Oリング(ゴム)単品での販売はございません。

ボトルキャップをお買い求めください。

3949:ボトルキャップ /D7 LED付スケーラー

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

ハンドピースのLEDが点灯しません。(LED交換動画あり)

付属の交換用LEDライトに交換お願い致します。
交換しても点灯しない場合はハンドピースもしくはハンドピース接続ケーブルの不良が考えられます。

3950:D7・D3共有交換用LED

Ciモールでの販売はございません。お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください。

※よくあるご質問画面のメンテナンス動画をご視聴下さい。(LED交換動画)

ハンドピースのチップ接続部から水漏れ、緩い、空回りします。

ご購入されたチップが機器に適合しているかご確認下さい。

弊社にてご購入されたチップの場合サテレック対応SNタイプが適合チップとなります。

対応チップは2面カットです。4面カットは対象外となります。

機器に付属している純正チップを取り付けしても上記症状が改善されない場合はハンドピース側の不具合が考えられます。

チップ取付部ネジ山が摩耗もしくは破損している可能性がございます。

ハンドピースは分解修理ができませんので、お買い求めください。

改善された場合はお客様のお持ちのチップが適合していない可能性がございます。

新たに適合チップをお買い求めになっていただくか純正チップをご使用下さい。

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交換部品販売

販売部品購入希望の方は、クリック後にCiモールへログインをお願いします

上記販売部品以外はCiモールでの販売はございません。

電話・FAX販売部品はこちら

お買い求めの際は電話(0570-058000)もしくはFAX(0120-418167)にてご注文ください

修理概算料金(送料込)

症状(状態)修理概算料金(税込)補足
水が出ない5,000~14,500円ハンドピース交換のみは含んでおりません。
フットスイッチが反応しない2,700~6,000円
チップが振動しない7,000~18,000円
ハンドピースLEDライトが点灯しない1,000~7,200円ハンドピース交換のみは含んでおりません。

※保証期間内であっても保証要件を満たさない場合、保証期間外と同様の対応をさせていただきます。

注意事項

本料金は、保証期間が終了したお客様向けの修理料金の目安となります。
正式な御見積や確定した料金をご案内するものではございません。
修理内容によっては概算料金と大きく異なる場合もございます。
正式な修理料金につきましては点検後にご連絡させていただきます。
修理中止(廃棄/返却)の場合、見積料金を頂戴いたします。(廃棄料・返却送料含む)

修理依頼

STEP1

修理のご依頼

『Web修理受付』 ※24時間365日受付可能

STEP2

受付の確認・ご案内

受付確認後、弊社よりメールもしくは電話でご連絡

STEP3

修理品の送付

弊社からの連絡後、修理品を送付して下さい。

STEP4

御見積のご案内

見積送付 御見積を了承頂いた上で修理着手

STEP5

修理品のご返却

修理実施後お客様へご返却

STEP1

修理のご依頼

修理依頼商品のご購入日、商品情報(商品コード、商品名、シリアル)、保証書をお手もとに準備し、Webもしくは電話よりお申込み下さい。
※『Web修理受付』 が便利です。【24時間・365日 受付可能】
代品をご希望の方は一緒にご連絡下さい。

修理をご希望される場合は、写真のシリアルナンバー(○印部分)をご確認していただき症状と一緒にお知らせください

STEP2

受付の確認・ご案内

■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様
受付確認後、お客様宛に受付確認・ご案内メール(代品有無含む)を送信致します。
休日にお申込みをされた場合でも翌営業日に必ずご返信致します。
※返信が無い場合は、お手数ではございますが再度メールにてお問合せ下さい。

■お電話からお申込みのお客様
修理受付窓口よりご案内させていただきます。
STEP3

修理品の送付

■『Web修理受付』 よりご依頼のお客様
弊社からの受付確認・ご案内メールを受信後、または電話連絡後に弊社修理課へ修理依頼品の送付をお願い致します。

保証期間内:弊社送料負担にて、お客様のご希望日時に合わせ引取手配を致します。
保証期間外:お客様送料ご負担(お客様元払い)で弊社修理課宛で送付お願い致します。
※保証対象外による故障含む

【送付先】
〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地
株式会社 歯愛メディカル 修理課 宛
TEL:0761-27-0655
平日 9:00~18:00 土曜日 9:00~12:00
(休日:日曜・祝日・8/14~16・12/30~1/3)
STEP4

御見積のご案内

御見積をご確認の上、修理実施可否のご連絡・ご返信をお願い致します。
STEP5

修理品のご返却

お客様のご希望日時に合わせてご返却させていただきます。
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